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售后服务

在线服务:通过电话指导的方式解答用户的问题。

现场服务:客户使用我公司产品过程中 ,遇到不能解决的技术问题或出现产品质量问题时,服务部将安排服务人员到用户所在处进行现场指导和服务。

委托服务:对代理商卖出的产品,我公司将委托代理商进行服务,我司直销到较边远地区的客户,委托就近经销商进行服务。


服务目标与原则

目标:为用户服务,使客户满意

原则:以“快速、有效、低成本解决客户的所有问题”



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现场服务:客户使用我公司产品过程中 ,遇到不能解决的技术问题或出现产品质量问题时,服务部将安排服务人员到用户所在处进行现场指导和服务。

委托服务:对代理商卖出的产品,我公司将委托代理商进行服务,我司直销到较边远地区的客户,委托就近经销商进行服务。


服务目标与原则

目标:为用户服务,使客户满意

原则:以“快速、有效、低成本解决客户的所有问题”

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